Этот отпуск в Грецию турист Юрий Куц запомнил на всю жизнь. Вместо отдыха на пляже он выслушивал угрозы менеджера отеля. Тот заявил – если россиянин обратится в туристическую полицию и расскажет, как из-за овербукинга его с женой и двухлетним ребенком заселили в другой отель, то оплаченную бронь отменят, а всю семью выставят на улицу.
"Тот отель, который нам предложили, – не понравилось, качество было намного хуже. Пришлось на следующий день идти разбираться с администрацией. Сказали, что ничего сделать не могут", – поделился Юрий Куц.
Отмененные брони в гостиницах, неоплаченные перелеты – избавить туристов от таких неприятностей должна электронная путевка. Это документ с уникальным номером в информационной системе, куда туроператоры будут вносить все данные о поездке.
"Это дополнительная гарантия путешественнику в том, что государство знает, куда он поехал, на каких условиях, и случись что – вмешается в процесс", – рассказал первый заместитель председателя Комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи Сергей Боярский.
Предполагается, что эвакуировать россиян с курортов в случае какого-то ЧП тоже станет проще. Но главное – электронные путевки призваны защитить от мошенников. Чтобы не было таких историй, как у Анатолия, купившего дорогой тур в Турцию, еще и в кредит. Ушлые коммерсанты собрали с клиентов деньги и исчезли, прихватив миллионы.
"Приехали к офису компании, постучались в закрытую дверь, где уже стояли люди и тоже не понимали, что произошло. Люди даже приезжали в аэропорт и именно там узнавали, что их путевка не состоится", – рассказал турист из Челябинска Анатолий Богданов.
И вроде с электронными путевками все должно стать намного прозрачнее. Вот только по новому закону передавать данные о поездке туроператоры будут не в день ее покупки – а до 15-го числа уже следующего месяца. Когда многие клиенты уже вернутся домой.
"Никакой оперативности тут уже нет и никакой помощи не дождется турист, если полтора месяца проходит с того момента, как его учитывают", – сообщил вице-президент Союза туриндустрии Юрий Барзыкин.
В первой версии законопроекта сведения должны были передаваться мгновенно. Сама идея появилась еще 10 лет назад – после волны банкротств туроператоров. Они-то как раз и пытались отсрочить все попытки обелить рынок.
Прежде чем закон приняли в Госдуме, сервис электронных путевок прошел сложный путь. Его первый разработчик взял за создание системы 500 миллионов рублей из бюджета и обанкротился. Доделывать пришлось уже Ростеху. В итоге систему создавали 8 лет. Долго, дорого, а главное – туроператоры до сих пор сопротивляются.
Для них это лишняя нагрузка. Ведь, по сути, виртуальные сведения дублируют то, что сейчас клиент и так может прочитать в договоре. Но на синхронизацию своей системы бронирования с государственной придется раскошелиться.
"В среднем, посчитали туроператоры, у кого-то чуть больше, у кого-то чуть меньше, но это порядка миллиона рублей", – рассказал директор ассоциации "Объединение туроператоров в сфере выездного туризма "Турпомощь" Александр Осауленко.
Есть еще один нюанс – турфирмы боятся, что потеряют ВИП-клиентов. Ведь теперь все будут как на ладони. В системе окажется информация, которую многие предпочли бы скрыть: кто и сколько заплатил за путевку, в каком роскошном номере отдыхал и кого взял с собой.
"Люди будут просто самостоятельно бронировать себе отдельно отель, отдельно перелет, зачем им где-то оставлять такой электронный след", – сообщила руководитель петербургского туроператора Мария Ушакова.
Те же депутаты теперь хотят принять еще один закон – если туроператор не станет вносить сведения в базу или допустит ошибки, то получит штраф до миллиона рублей.
Заработать электронные путевки должны в сентябре. Как раз под конец курортного сезона.
В мае также сообщалось, что Ростуризм по поручению кабмина проработает обнуление НДС для туроператоров.
Россия применила новейшую ракету "Орешник" для удара по Украине: что известно
Гол Головина помог «Монако» обыграть «Брест» в 12-м туре лиги 1