"Прямая линия" с Путиным: как решаются проблемы россиян

Совершенно понятно, что темы борьбы с коронавирусом, вакцинации и мер по поддержке граждан и бизнеса в условиях пандемии станут главными завтра во время прямой линии с президентом. В этом году она пройдет в новом высокотехнологичном формате, который позволит избежать нарушений санитарных норм.

Сегодня вечером президент провел специальное совещание по подготовке к завтрашнему событию. И многие обратили внимание на желтую папку, предположив, что в нее попали самые важные вопросы и темы. Отмечу, что к этому моменту в кол-центр уже поступило больше семисот тысяч обращений к Владимиру Путину. Понятно, что из-за времени далеко не все будут озвучены в прямом эфире. Но, как показывает опыт прошлых лет, как правило, ни один из вопросов в любом случае не остается без ответа и быстрой реакции властей.

Все те же хлопоты: готовка, стирка, уборка, но теперь в своей новой квартире. Галина Матвеева несколько лет добивалась переезда. Муж ушел и оставил ее и пятерых детей в аварийном доме. А местные чиновники оставили без помощи. Сначала просто отказывали, потом стали предлагать странные варианты.
 
Сработало только обращение к президенту. И ведь вопрос Галина задавала не в прямом эфире лично. Просто письмо дошло. Через некоторое время появились волонтеры ОНФ и заставили чиновников работать.

"Мы не сделали ничего, что выходило бы за рамки законодательства. Мы просто открыли глаза чиновникам на то, что это не просто письмо, а это судьба одного взрослого человека и пятерых детей", - пояснила эксперт ОНФ, председатель Совета матерей России Татьяна Буцкая.

Результаты этой работы часто остаются за кадром. На виду только те десятки вопросов, с которыми президент разобрался лично во время линии. Но она потом тянется дальше.

344 тысячи вопросов поступило в прошлом году. Решили 53 тысячи. Почти 200 тысяч сейчас в работе. А для 5 тысяч решений заложили деньги в бюджет. Отказали (мотивированно) только 7 тысячам. А 95 тысяч не имели конкретного запроса.

Письма из этого поселка под Астраханью помогли разрубить гордиев узел проблем всей российской глубинки. Каждый здесь топит чем придется. Дрова, газовые баллоны, солярка. Хотя совсем рядом - труба. Но за подключение просят дикие деньги.

"Сто метров у меня до дома, вот труба. Насчитали 700. У тебя 800 тысяч насчитали", - говорит местный житель.

"Ответ один. Нет возможности - давайте только за ваш счет", - отметил Александр.

Александр обратился к президенту. Теперь газ будет не только у него. Вопросы копились, ОНФ держал их на контроле. И вот во время апрельского обращения к Федеральному собранию Владимир Путин предложил тянуть газопровод до участков бесплатно. Неделю назад закон вступил в силу.

Это пример того, как вопросы главе государства могут изменить жизнь в стране. Так, жители Подмосковья пожаловались в 2017-м на полигон отходов Кучино, который отравлял им жизнь, но который никто не мог закрыть.

"То, что говорили "невозможно", закрыли за четыре часа. Я доволен. Президент и правительство выделили огромные деньги на рекультивацию полигона", - пояснил активист-эколог Анатолий Баташев.

А в 2019-м стартовала мусорная реформа, президент лично следит за ее ходом. И в нашей стране впервые занялись этой проблемой. Но есть другие. И много.

К недостроенной многоэтажке на бывшем вертолетном полигоне Владимир Варгесов приходит только чтобы рассказать, как хорошо для него все закончилось. Был обманутым дольщиком, боролся. Победил после того, как написал президенту. Дали компенсацию.

"Именно по рыночным ценам. Потому что говорили, что по тем ценам будет. По рыночным ценам, вот так и получил", - добавил Варгесов.

А у Ирины Богоявленской из Москвы была другая жилищная проблема. С тех пор как пересела в коляску, не могла выходить из квартиры. Не было ни подъемника, ни пандуса у подъезда.

"По телевизору объявление "скачайте приложение на смартфон". Я скачала, написала и сделали. Быстро? Да, полгода - это быстро", - говорит женщина.

Теперь из "Общероссийского народного фронта" приходят проверяют, все ли работает. Хотя есть постановление от 2016 года, по которому сделать обязаны. Но оно работает не всегда и не везде.

"Те регионы, которые имеют достаточно финансирования, оно исполняется. Те, кто не имеет, оно хромает", - пояснил депутат от "Единой России" Михаил Терентьев, координатор партийного проекта "Доступная среда".

"Общероссийский народный фронт" как раз следит, чтобы постановления исполнялись. Есть волонтеры, сервисы на сайте для жалоб. Есть аналитика.

Большей частью проблем потом занимаются органы региональной власти. Федеральные с небольшим отрывом на втором месте. Но довольно значительное количество берут на себя волонтеры и НКО.

"В соответствии с поручением президента РФ ОНФ обеспечивает общественный контроль за исполнением тех наказов, которые от жителей пришли. По Москве, для справки, могу сказать, что более 50 тысяч обращений поступило", - заявил координатор по экспертно-проектной работе регионального исполкома ОНФ в Москве Андрей Троицкий.

То есть те, кто ответит на вопросы, найдутся. Надо только их задать. И на это еще есть время.