window.yaContextCb = window.yaContextCb || []

Последние
новости РЕН ТВ

var checkIsTestPage1 = false; window.YaAdFoxActivate = function (id) { var mql = window.matchMedia('(orientation: portrait)') || { matches: false }; var targetBanner = document.getElementById(id); if (window.Ya && window.Ya.adfoxCode) { var templatePuid = document.getElementById('latest-news-script-template') // console.log('puid-eight', templatePuid.dataset.puideight) // console.log('puid-twentyone', window.localStorage.getItem('puid21')) // puid2: '229103', var params = { p1: 'bzirs', p2: 'fulg', puid8: window.localStorage.getItem('puid8') || templatePuid.dataset && templatePuid.dataset.puideight || 0, puid12: '186107', puid21: window.localStorage.getItem('puid21') || 0, puid26: window.localStorage.getItem('puid26'), puid4: 'ren.tv', }; const pk = window.localStorage.getItem('pk'); if (pk) { params.pk = pk; params.pke = '1'; } var adfoxCodeParams = { ownerId: checkIsTestPage1 ? 241452 : 264443, containerId: id, params: checkIsTestPage1 ? { p1: 'ddomt', p2: 'fjgb' } : params, onRender: function() { targetBanner.classList.add('adfox-init'); setTimeout(function() { var iframe = targetBanner.querySelector('iframe:not([style^="display"])') || targetBanner.querySelector('div > a > img') || targetBanner.querySelector('yatag > img') || targetBanner.querySelector('table td > yatag'); if (iframe && iframe.offsetWidth >= targetBanner.offsetWidth - 2) { targetBanner.classList.add('adfox-nopadding'); } }, 200); } }; var existBidding = window.Ya.headerBidding.getBidsReceived().map(elm => elm.containerId) || []; if (window.Ya.headerBidding && !existBidding.includes(id) && !mql.matches) { window.Ya.headerBidding.pushAdUnits([ { code: id, bids: [ { bidder: "adriver", params: { placementId: "30:rentv_240x400" } }, { "bidder": "sape", "params": { "placementId": "836082" } }, { "bidder": "bidvol", "params": { "placementId": "37227" } }, { bidder: "hybrid", "params": { "placementId": "6602ab127bc72f23c0325b07" } }, { bidder: "adfox_adsmart", params: { p1: "cqgva", p2: "hhro" } } ], sizes: [ [240,400], [300,600] ] } ]); window.loadedAdfox(id) } if (!existBidding.includes(id)) { if (!mql.matches) { window.yaContextCb?.push(() => { Ya.adfoxCode.createAdaptive(adfoxCodeParams, ['desktop', 'tablet'], { tabletWidth: 1104, phoneWidth: 576, isAutoReloads: false }); }); } } else { window.Ya.adfoxCode.destroy(id); window.yaContextCb?.push(() => { Ya.adfoxCode.createAdaptive(adfoxCodeParams, ['desktop', 'tablet'], { tabletWidth: 1104, phoneWidth: 576, isAutoReloads: false }); }); } if (window.DeviceOrientationEvent) { window.addEventListener('orientationchange', orientationChangeHandler); function orientationChangeHandler(evt) { mql = window.matchMedia('(orientation: portrait)') || { matches: false }; if (mql.matches) { if (targetBanner.classList.contains('adfox-init')) { window.Ya.adfoxCode.initialize(id); } else { setTimeout(function() { window.YaAdFoxActivate(id); }, 0); } } else { window.Ya.adfoxCode.destroy(id); } } } } };
04 августа 2025, 10:16

Компаниям запретят навязывать россиянам дополнительные услуги

Нагружать чек, или по-другому заставлять покупать совсем ненужное вместе с желаемым товаром не стесняются продавцы и консультанты в самых разных сферах.

04:05
Фото / Видео: © ИЗВЕСТИЯ/Дмитрий Коротаев / РЕН ТВ

Навязывание лишних товаров и услуг уже в скором времени окажется под запретом. Для этого в России разработали новые меры, которые начнут действовать с начала осени. Штрафы за продажу дополнительных опций к покупке увеличатся в разы. За что приходится переплачивать клиентам и как именно будут бороться с таким явлением, в сюжете РЕН ТВ выяснила корреспондент Анна Ничуговская.

Нагружать чек, или по-другому заставлять покупать совсем ненужное вместе с желаемым товаром не стесняются продавцы и консультанты в самых разных сферах. И вот уже вместо одного телефона ты платишь и за гарантию, и за аксессуары.

"Они говорят, что это условия банка, чтобы была рассрочка. Это неправда. Они говорят, что от этого нельзя как бы отказаться. Ты говоришь: "Почему так дорого?" То есть я хочу отказаться. Они говорят, что по-другому никак", – возмущается пострадавшая Александра.

Александра взяла гаджет в рассрочку – вместо 80 тысяч заплатила 200. Огромная сумма прозвучала только на кассе. Классический пример навязанных услуг. Товар не продают без еще чего-нибудь.

"Человека заставляют конкретную услугу приобрести, либо он ее вообще не видит. Не все же могут быть юридически грамотными и увидеть конкретику в договоре. Он ее не видит, не может ее отделить от основного товара", – рассказала судебный юрист Любава Трофимова.

По-тихому навесить ненужные услуги любят салоны красоты, поликлиники, турагентства и даже управляющие компании многоэтажек. Количество пострадавших только растет. В 2022 году выявили 782 нарушения, в 2023 – уже в три раза больше. В 2024 году цифра перевалила за 4 тысячи. И это только зарегистрированные случаи.

Навязывают допуслуги и при покупке автомобиля – это страховка, карты помощи на дороге, аксессуары, флешки с видео-уроками. Клиенты переплачивают сотни тысяч рублей. Наши журналисты решили проверить, насколько легко купить автомобиль без дополнительных услуг.

Салон заманивает низкими ценами – за новый корейский автомобиль просят всего 1,5 миллиона, но нужно торопиться – акция действует последний день.

– Каско, страхование жизни и всякое будут добавляться по-любому, – перечислили в автосалоне.

– А карта помощи на дорогах, ее я обязательно тоже должна купить?

– Да, – говорит продавец.

И только после долгих расспросов узнаем, что машину все-таки можно купить без допуслуг, но стоить она будет дороже. Чаще всего менеджеры эту информацию скрывают и не дают клиенту выбора. Теперь вынуждены становиться лояльнее. По мнению автоэкспертов, случаев откровенного навязывания услуг в автосалонах стало меньше.

"Им необходимо освобождать свои площадки от машин, которые застоялись даже с прошлого года. Есть машины еще и 2023 года не распроданные, поэтому салоны просто вынуждены идти на многие уступки. Сейчас рынок постепенно поворачивается к покупателю", – сказал автоюрист Сергей Радько.

Стать лояльнее и не играть на доверчивости покупателя помогают и изменения в законе. С 1 сентября на дополнительные услуги нужно будет оформлять отдельный договор, спрятать навязанные товары не получится. А заранее проставленные галочки, в том числе при покупке онлайн, будут запрещены.

"Потребитель имеет право на отказ от оплаты навязанных услуг и возврата в течение трех дней денежных средств. Любые действия, предполагающие автоматическое согласие от лица потребителя, не допускаются, например, галочки в онлайн-пространстве, поставленные продавцом", – предупредил председатель комитета по экономической политике, агропромышленному комплексу, экологии и природопользованию Псковского областного Собрания депутатов Андрей Козлов.

Чтобы все это работало, в правительстве одобрили ужесточения наказания. Максимальный размер штрафа хотят увеличить до 300 тысяч рублей, сейчас он составляет всего 4 тысячи. А для юридических лиц – до миллиона рублей вместо 40 тысяч. Документ уже принят в первом чтении. Если прибыль за навязанную услугу останется выше штрафа, ситуацию не изменить, уверены эксперты.

"Вкупе с выросшими штрафами необходимо еще и постоянно контролировать. К сожалению, сейчас мораторий на плановые проверки. Недостаточно надзорных мероприятий, чтобы поймать каждого такого нарушителя за руку", – заметил Антон Недзвецкий, председатель правления Московского общества защиты потребителей.

Если вам навязывают дополнительные услуги, нужно сразу обращаться в Федеральную антимонопольную службу или Роспотребнадзор. Пока только по официальным данным ущерб от нагрузки чека ненужными товарами в 2024 году достиг почти 1,5 миллиарда рублей.

РЕН ТВ в мессенджере МАХ – главный по происшествиям

Подпишитесь и получайте новости первыми
СМИ2
(function() { var sc = document.createElement('script'); sc.type = 'text/javascript'; sc.async = true; sc.src = '//smi2.ru/data/js/89437.js'; sc.charset = 'utf-8'; var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(sc, s); }());
(function() { var sc = document.createElement('script'); sc.type = 'text/javascript'; sc.async = true; sc.src = '//smi2.ru/data/js/89437.js'; sc.charset = 'utf-8'; var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(sc, s); }());
var checkIsTestPage = false; var isTest = checkIsTestPage; var init_adfox_under_article_desktop_1356312 = function() { // puid2: '229103', if (window.Ya && window.Ya.adfoxCode) { var params = isTest ? { p1: 'ddomg', p2: 'ffnu' } : { p1: 'bzorw', p2: 'fulf', puid8: window.localStorage.getItem('puid8'), puid12: '186107', puid21: 1, puid26: window.localStorage.getItem('puid26'), puid4: 'ren.tv', }; const pk = window.localStorage.getItem('pk'); if (pk) { params.pk = pk; params.pke = '1'; } var existBidding = window.Ya?.headerBidding.getBidsReceived().map(elm => elm.containerId) || [] var elementId = isTest ? 'adfox_172319719459163455_1356312' : 'adfox_151870620891737873_1356312' if (window.Ya.headerBidding && !existBidding.includes(elementId)) { window.Ya.headerBidding.pushAdUnits([ { "code": elementId, "bids": [ {"bidder": "adriver", "params": {"placementId": "30:rentv_970x250_mid"}}, {"bidder": "bidvol", "params": {"placementId": "37226"}}, {"bidder": "sape", "params": {"placementId": "836081"}}, {"bidder": "hybrid", "params": {"placementId": "6602ab127bc72f23c0325b09"}}, {"bidder": "adfox_adsmart", "params": { "pp": "h", "ps": "doty", "p2": "ul", "puid20": "" }} ], "sizes": [[970,250],[728,250],[728,90],[990,90],[990,250]] } ]); } window.yaContextCb?.push(() => { Ya.adfoxCode.createScroll({ ownerId: checkIsTestPage ? 241452 : 264443, containerId: elementId, params: params, lazyLoad: true, }, ['desktop', 'tablet'], { tabletWidth: 1104, phoneWidth: 576, isAutoReloads: false }); }); } } if (window.Ya && window.Ya.adfoxCode) { init_adfox_under_article_desktop_1356312(); } else { document.addEventListener('adfoxload', event => { init_adfox_under_article_desktop_1356312(); }); }
((counterHostname) => { window.MSCounter = { counterHostname: counterHostname }; window.msCounterExampleCom = {}; window.mscounterCallbacks = window.mscounterCallbacks || []; window.mscounterCallbacks.push(() => { window.msCounterExampleCom = new MSCounter.counter({ account: "ren_tv", tmsec: "ren_tv", autohit: false }); }); const newScript = document.createElement("script"); newScript.onload = function () { window?.msCounterExampleCom?.hit?.(); }; newScript.async = true; newScript.src = `${counterHostname}/ncc/counter.js`; const referenceNode = document.querySelector("script"); if (referenceNode) { referenceNode.parentNode.insertBefore(newScript, referenceNode); } else { document.firstElementChild.appendChild(newScript); } })("https://tns-counter.ru/");
window.yaContextCb?.push(()=>{ Ya.adfoxCode.create({ ownerId: 241452, containerId: 'adfox_16796574778423508', params: { pp: 'i', ps: 'ccup', p2: 'iedw' } }) })