Отель в Приморье сейчас почти целиком заполнен детьми – больше 150 школьников должны были провести весенние каникулы в Китае. Когда дело дошло до вылета, оказалось, что оплачены только билеты на самолет. Турфирма "Лаки тур" не передала деньги принимающей стороне.
"Мы фирму не выбирали. Это было в общих школьных чатах. Как выяснилось, что она взаимодействует с директорами, с завучами школьных образовательных учреждений", – сообщила мать пострадавшего Анастасия Масленникова.
Дети вместе с вожатыми застряли во Владивостоке, за проживание в отеле пришлось доплачивать. Сопровождающие на ходу придумывали для подопечных новую программу. Сюрпризы от организатора начались еще до срыва поездки.
"Нам сказали, что у нас такое количество детей, наверное, за три дня. То есть нам скинули списки, и мы видим, что детей-то 40, оказывается. Потом нам вообще в поезде сообщили, что у нас дети из Владивостока добавятся, которых вообще в списках нет почему-то, которые добавятся к нам перед Китаем", – объяснили сопровождающие.
Лишь спустя день турагент Татьяна Аблеева все же вышла на связь с обманутыми клиентами. Она объяснила внезапную отмену путешествия ошибкой в расчетах. Тур якобы оказался невыгодным, но Татьяна почему-то решила об этом не уведомлять заранее.
"Из-за безвыходности и отрицания своего "провала" я не могла заявить вам, родителям, о том, что путешествие не состоится. Когда я начала понимать всю серьезность ситуации, было уже поздно", – заявила в свое оправдание туроператор.
Аблеева предложила родителям самостоятельно поменять авиабилеты либо оплатить детям проживание до вылета. Некоторые родители поспешили сделать это и без советов турагента, однако большинство просто не имеют возможности вывезти детей из Владивостока – ближайшего доступного вылета нужно ждать еще неделю.
"Правильнее вообще промолчать. Может, сделать какие-то действия для устранения этой ошибки, может, вернуть какие-то деньги, оплатить какие-то развлечения для детей в этот момент, когда они ждут вылета домой", – считает мать другого участника несостоявшегося путешествия Валентина Никулина.
Татьяна Аблеева пока не комментирует ситуацию. В разговоре с родителями турагент заявила, что ни от кого не прячется и прямо сейчас находится в Москве с другой экскурсионной группой. Это обстоятельство, правда, только настораживает обманутых клиентов.
"Мы просто знаем, что Татьяна продолжает публиковать и писать людям, чьи дети летят в мае, в июне, в июле. Она им писала и говорила: "Просьба внести предоплату или вторую часть за ваш тур". То есть такая ситуация, и она продолжает этим заниматься", – добавила мать другого пострадавшего Александра Бурова.
Помимо родителей, с Татьяной Аблеевой теперь желают пообщаться сотрудники правоохранительных органов.
"Возбуждено уголовное дело по части 1 статьи 238 Уголовного кодекса Российской Федерации "Оказание услуг ненадлежащего качества". Также возбуждено и расследуется уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного частью 4 статьи 159 Уголовного кодекса "Мошенничество", – подчеркнула старший помощник прокурора Приморского края по взаимодействию со СМИ Александра Кленина.
Родители школьников уже подали заявления в полицию. Когда всех детей удастся вернуть домой, обманутые клиенты планируют добиваться возмещения средств.
В РПЦ сочли издевательством над верующими действия Киева в Киево-Печерской лавре
Олег Романцев: «Не вижу, в чем «Краснодар» и «Зенит» превосходят «Спартак»