Женщина решила отсудить у барбершопа 500 тыс. рублей за отказ сделать ей маникюр

Жительница Казани требует полмиллиона рублей от мужского барбершопа, в котором ей отказались делать маникюр. Клиентку записали по ошибке и при встрече сказали, что девушек в заведении не обслуживают. Теперь она уверена, что из-за невнимательных сотрудников не только осталась без красивых ногтей, но и потеряла свою любовь. Пострадавшая требует от салона компенсацию морального ущерба. Подробности – в сюжете корреспондента РЕН ТВ Татьяны Балыкиной.

Нестандартная ситуация для барбершопа. Их недовольная клиентка – девушка. Накануне Дамира Нуриева записалась на маникюр, хотела сделать уход за ногтями перед свиданием. Но когда пришла на процедуру, узнала, что салон принимает только мужчин.

"Говорят: "это ошибка какая-то, потому что мы не принимаем девушек. Извините, мы вас принять не можем". Я говорю: "вы же меня записали, мне надо, мне важно сегодня быть с маникюром", – поделилась Дамира Нуриева.

Для клиентки это стало катастрофой, до свидания оставалось несколько часов. В преддверии дня всех влюбленных, в других салонах красоты не осталось свободных мест. В барбершопе пойти на уступки не согласились. Администратор настаивала на том, что в их бьюти-студии обслуживают только мужчин. Якобы девушку записали случайно, потому что приняли за молодого человека по имени Дамир.

"Я, получается, без настроения еду в ресторан, приезжаю к парню, он уже был там. Из-за такого неприятного инцидента с этим салоном, я разошлась со своим молодым человеком", – сказала Нуриева.

Теперь в своих невзгодах девушка винит барбершоп. Она обратилась в суд. За то, что мастера отказались красить ей ногти, Дамира требует от салона компенсацию морального вреда в 500 тысяч рублей. Владелец заведения с претензиями не согласен. Говорит, с такой проблемой столкнулись впервые. Якобы на бьюти-студии есть вывеска, да и во всех соцсетях указано, что это мужская территория.

"Везде в открытых источниках вы увидите, мы либо как барбершоп, а барбершоп – это исконно мужское пространство, либо как мужской салон красоты. В целом это наше правило, которым руководствуется вся команда. Все знают, что девушек мы не принимаем. Это табу и все", – объяснил предприниматель Айрат Шайфудинов.

Концепция заведения – обслуживать только сильный пол. Даже если бы для дамы сделали исключение, мастера, которые специализируются на мужском маникюре, вряд ли смогли бы выпилить идеальную форму ногтей. Да и накрасить их было бы нечем – лаков в барбершопе нет.

"Вот фрезы, которыми можно подпилить кутикулу, и вот у нас аппарат – все, что у нас есть. Никаких лаков, никаких покрытий", – рассказал Шайфудинов.

Даже эти аргументы не убедили недовольную клиентку. Эксперты говорят, что отказывать в услуге по половому признаку в заведении нельзя. Казалось бы – вот она лазейка в гражданском кодексе и возможность привлечь руководство салона к ответственности, но нет. По мнению юристов, закон на стороне барбершопа.

"На мой взгляд, правда на стороне барбершопа, и он действительно мог отказать клиентке в обслуживании именно в силу того, что у них нет специалистов по данному вопросу. В противном случае услуга могла бы быть оказана некачественно, что опять же нарушало бы закон о защите прав потребителей", – сообщила юрист Марина Илич.

В барбершопе пояснили, что мериться силами с дамой не в их правилах, но если Дамира не согласится на перемирие, то тоже обратятся в суд. Но для начала придется доказать, что отзывы клиентки навредили их деловой репутации.