Стоять за льготными лекарствами приходится часами, и то велика вероятность, что положенного препарата сегодня не окажется. Даже диабетики, кому жизненно необходим инсулин, могут уйти ни с чем. И такая ситуация в единственной госаптеке на всю Ухту продолжается почти неделю.
"Подъезжаю уже третий день. Сегодня вот компьютер подвис, а до этого вчера тут большое количество людей. Простоял полчаса, и только два человека отпустили", – рассказал пенсионер Александр.
Сбои с выдачей медикаментов для льготников наблюдаются по всей республике. Например, в Сыктывкаре людям удается еще что-то урвать по рецепту, а чего нет в госаптеке – брать за свой счет.
Все происходящее – это результат недавней цифровизации. В декабре прошлого года региональная система здравоохранения, в том числе аптеки, перешла на новое программное обеспечение. В приложении врач мог спланировать лекарственную терапию для пациента и выписать рецепт. Все оставшиеся заботы по заказу товара и доставке медикаментов брала на себя программа. Склады оказались забиты, а аптечные полки местами пусты.
"Сейчас задача, из того, что есть, сформировать заявку из этих препаратов и вовремя отправить в аптеки. Вот эти два узких горлышка расшиваем", – заявил зампред правительства Коми Игорь Дягилев.
Такая же путаница произошла и с рецептами: у части сменилась дозировка или они стали отсроченными. Прокуратура насчитала более 3000 подобных случаев.
"В ходе проверки нашел подтверждение факт резкого роста числа отсроченных в обслуживании рецептов – до 3200", – говорится в материалах ведомства.
Программа, которая оказалась в центре скандала, создана партнерами крупной корпорации "Парус". Эта организация давно занимается разработкой информационных систем для государственного управления и бизнеса. Судя по "портфелю" ИТ-компании, она разрабатывала ПО для многих бюджетных учреждений. В том числе за счет бюджетных средств.
"Может быть, было очень большое количество технических запросов и обращений от граждан. Попросту сервер не выдержал большого количества обращений, мог произойти технический сбой", – отметил председатель ассоциации по защите прав в сфере здравоохранения Асад Юсуфов.
По итогу в результате сбоя ПО фармацевтов вновь перевели на ручной режим работы.
"Вместе с тем мы выделили дополнительных сотрудников для работы на складе аптечной организации, непосредственно в аптеках. Выделили медицинских работников из поликлиник для того, чтобы производить обзвон и приглашения за лекарствами", – подчеркнула министр здравоохранения Коми Ирина Кондратьева.
Это далеко не первый подобный случай в Республике Коми. В начале 2024 года в регионе также возникли серьезные проблемы с отложенными рецептами – их скопилось более 5000. Власти признавали, что причиной стал сбой с заключением контрактов с поставщиками. Дефицит тогда удалось ликвидировать только к весне. Сейчас чиновники поставили перед собой амбициозную задачу – решить все за пару дней.
Пленный украинский боевик: 18-летних принуждают к подписанию контрактов с ВСУ
Овечкин рассказал о своем рекорде в эфире Первого канала