Что в эконом, что в премиум-сегменте продавцы удивлённо округляют глаза. Просьба "Известий" предоставить сертификат качества товара ставит их в тупик.
Сертификат качества – это документ, который подтверждает, что товар перед тем, как попасть на прилавок, прошел необходимые проверки и испытания.
Обязательной сертификации подлежат, например, продукты, детские игрушки, косметика, текстиль, обувь и бытовая химия. Без него выйти на рынок, в том числе онлайн-продаж, невозможно. Но, как убедились "Известия", документ очень легко купить.
Под видом предпринимателя, который хочет торговать на маркетплейсе, приходим в один из центров сертификации. Менеджеру говорим прямо: товар плохого качества и экспертизу не пройдет. Но выясняется, что это не проблема – у компании договор с лабораторией. Чтобы получить заключение, даже образцы не нужны.
– А фото товара нужны?
– Нет.
– А как они соглашаются без образца?
- А сейчас такой поток, они не успевают. Они сами загружают его в реестр. То есть они якобы провели эти испытания.
Цена вопроса – 50 тысяч рублей. А есть еще один вариант, проще, оформить документ через страны Таможенного союза.
– Есть вариант потребнадзора Киргизии – они не берут. Главврач подписывает. Вы думаете, кто-то будет читать? Я вас умоляю, Евразийский экономический союз почитали они. Половина даже не понимает, что он киргизский.
А вот как нас приняли в той самой лаборатории, с которой у центра сертификации якобы договор.
– Почему у вас все эксперты в лаборатории такие не общительные?
– Ой, мы не имеем права!
– Какой-то массовый побег из здания начался.
По такой схеме с экспертизой "только на бумаге" работают многие центры сертификации. В этом мы убедились сами, посетив еще как минимум с десяток.
"Нужны масштабные проверки деятельности органов по сертификации, испытательных лабораторий, которые, не стесняясь, в открытую уже предлагают в интернете продажу сертификатов", – подчеркивает председатель правления Московского общества защиты потребителей Андрей Недзвецкий.
Есть крупные игроки, оборот таких фирм достигает 200–300 миллионов рублей. Есть частники, но у всех – лицензия, которая и дает право фактически штамповать сертификаты соответствия. Многих ловят буквально за руку, например, продавцов детской одежды.
"По результатам исследований 2024 года более чем в 60% исследованных образцов были выявлены несоответствия обязательным требованиям технического регламента. Действие сертификатов было прекращено. Прорабатываем механизм блокировки продаж той продукции, действие сертификатов на которые прекращено", – заявила заместитель руководителя АНО "Российская система качества" Елена Саратцева.
Но пока реально работающих механизмов, которые позволяли бы изъять опасную продукцию, просто нет. В итоге доля контрафакта в отдельных сегментах, например, спортивной одежды и обуви может достигать 40 процентов.
Высокая цена – еще не признак качества и соответствия нормам. Елена приобрела дорогие ботинки, которые вскоре порвались. Магазин в возврате отказал, заявив, что клиент неправильно носил ботинки. Елена подала иск, но суд, получив экспертизу, встал на сторону продавца. Хотя было и заключение с совершенно противоположными выводами.
"Я бы хотела вернуть деньги за эту обувь. Если мне откажут в иске, то я буду обязана еще заплатить 18 тысяч за судебную экспертизу", – сказала Елена Пустовалова.
Система сертификатов соответствия создавалась для защиты потребителя. Для того, чтобы некачественный товар не попадал на прилавки магазинов и в каталоги маркетплейсов. Но в итоге документ, гарантирующий соблюдение установленных норм, по сути, стал ходовым товаром, пропуском в мир большого бизнеса.
Еще больше деталей большого расследования бизнеса на фальшивых сертификатах качества товаров смотрите в "Итоговой программе с Петром Марченко" в воскресенье, 29 сентября, в 23:00.
Пленный украинский боевик: 18-летних принуждают к подписанию контрактов с ВСУ
Президент «Динамо-Владивостока» избил 19-летнего футболиста из-за конфликта в бане