Ремонт смартфонов и ноутбуков: как не нарваться на мошенника

Ремонт ноутбуков, телефонов, телевизоров, бытовой техники – только за последний год спрос на такие услуги вырос вдвое. Потому что покупать новую технику накладно, проще починить старую. И на этом наживаются мошенники, которые выставляют гигантские счета за ремонт. Какие уловки используют эти горе-мастера, и как на них не попасться? Рассказывает программа "Купи-продай" с Валерием Архиповым на РЕН ТВ.

Гигантские счета за ремонт ноутбука

Заявки от пенсионеров – лакомый кусок для мошенников. Пожилые люди с техникой, как правило, на "вы", поэтому им можно рассказывать все что угодно и требовать за ремонт любую сумму. Нижегородская пенсионерка Екатерина Смирнова отдала горе-мастеру 22 700 рублей – якобы за чистку своего ноутбука от вирусов.

"Чистит, салфеточками вытирает. Ну, и в конце сказал: идите проверяйте – 34 вируса. Настолько доверилась. Специалист, думаю", – вспоминает пострадавшая пенсионерка.

Как найти хорошего мастера

Мастера Екатерина Смирнова нашла в интернете. Вбила в поисковик "ремонт компьютеров" и перешла по первой же ссылке. Так делать ни в коем случае нельзя. К выбору специалиста нужно подходить со всей ответственностью.

• Первое – необходимо искать сервисный центр, который дает гарантию на свои услуги.
• Второе – важно читать отзывы, но осторожно, ведь они могут быть купленными. Если в отзыве есть фотографии и детальное описание процесса ремонта, то ему можно верить.
• Третье – определившись с выбором сервисного центра, уточните примерную стоимость ремонта. Если оговоренная сумма вдруг изменится в последний момент, не спешите доставать деньги.

Что делать, если нарвались на мошенника

"Я приехал в гости к дочери, она работала удаленно, так как плохо себя чувствовала. У нее возникла проблема с ноутбуком, и я решил ей помочь, так как срочно. Нашел объявление в интернете: срочный ремонт, выезд, диагностика бесплатно", – рассказал обманутый клиент Андрей Рязанцев.

Мастер приехал быстро, посмотрел ноутбук и сказал, что требуется замена жесткого диска. За свои услуги попросил 10 350 рублей.

"Это для нас немаленькая сумма. Но я закрыл на это глаза, будет работать – на", – вспоминает клиент.

После вмешательства горе-специалиста гаджет стал работать еще хуже, чем раньше, но выйти с ним на связь Андрею уже не удалось. Мастер попросту перестал отвечать на звонки.

Единственный способ бороться с мошенниками – обращаться в правоохранительные органы. Причем лучше это делать, когда горе-мастер еще находится у вас дома и пытается выманить деньги. А лучше вообще не допустить такой ситуации.

"В небольших сервисах, например, как у нас, спокойно человек может стоять и смотреть, наблюдать за ходом ремонта. Это внушает доверие", – рассказал руководитель сервисного центра по ремонту гаджетов Александр Возовиков.

Как обманывают на радиорынках

А вот нести свою сломанную технику на радиорынок – плохая идея. Велика вероятность, что там ваш гаджет не только не починят, но и разберут на запчасти.

"Там на потоке работают мастера. Опыта у них, как правило, нет. Очень много приезжих, и они не держатся за своего клиента", – пояснил специалист.

В этом на своем опыте убедилась учительница Марина Пивоварова. Ее телефон стал быстро разряжаться. Предположив, что проблема в аккумуляторе, она отправилась на ближайший радиорынок. Там согласилась починить смартфон за восемь тысяч рублей.

"Сказал, что времени надо 15-20 минут, пока сходите, погуляйте, посмотрите что-нибудь. Я так и сделала. Пока ходила, прошло время, прихожу. Мастер показывает телефон, все работает. У нас, как он сказал, до 80% норма аккумулятора емкости. Он показал, там было 96%. Меня все устроило. Телефон заряжался, работал исправно, ничего не глючило. Все, я восемь тысяч отдала и спокойно поехала домой", – вспоминает обманутая клиентка.  

Но уже через полтора часа телефон сел. Заряжался в два раза дольше обычного, а потом и вовсе перестал работать. Марина обратилась к другому мастеру – на этот раз по рекомендации знакомых. Он и сообщил ей, что на радиорынке ее обманули: поставили самый дешевый китайский аккумулятор, который не стоит и 500 рублей.

"И меня обрадовали тем, что сделают за полцены по дружбе и поменяют на оригинальный. И, соответственно, я там стояла и смотрела, как происходит ремонт. Меня никуда не отправляли. Я наблюдала за всем процессом. Все при мне разобрали, поставили, закрыли, показали. И вот с того момента телефон работал исправно, все было хорошо", – отметила Пивоварова.

Официальные сервисные центры получают оригинальные детали напрямую от производителя. Это важно, к примеру, при замене дисплея или камеры смартфона. А вот частные мастера закупают детали сами и часто экономят. После такого ремонта срок службы вашей техники может сократиться в разы.